开展互动、团队合作和领导工作

为什么我们需要开展互动、团队合作和领导工作

如今许多工作都要求人具备多元技能,并能够在工作中创造新的知识。由于工作的本质发生了巨大的变化,越来越强调专业性、创新性和学习能力,许多组织为人力资源储备投入了大量的资源,如何开展高质量的组织学习和如何引领组织学习是当前的重要课题。

除了拥有与专业相关的技能之外,具备高超的人际交往能力显得尤为重要。如今的工作不再要求人各行其是,而是需要开展更多的跨部门合作,人际交往能力不仅仅在个体层面,而且在团队和组织部门层面都显得尤为重要。从事与知识相关的工作,例如教育、高科技、医疗卫生、军队等,团队合作能力和人际交往能力成为新的核心能力。组织学习的研究显示,只有在互动中才能够开展有效的组织学习。

理解多元性

理解人的行为以及信息处理的方式是开展有效沟通的前提条件,但是要改善自己的行为和沟通方式,则必须从信息接收者的角度出发,而不是从自己的偏好出发。因为人收集、处理、思维和决策的方式各不相同,人在学习和沟通上也会千差万别。在当前社会我们必须学会理解和处理人与人之间的多元性。

首先要了解你自己

很不幸的是在现实生活中,我们常常把错误归结到别人身上,然而,要改善沟通效果我们必须要对自我有一个清晰的认识。如果我们不知道人的思维和行为会有哪些差别,以及这些差别背后的原因,那么我们就无法提升我们的人际沟通能力。比如一个分析型的人和一个社交型的人,他们在沟通时就可能出现鸡同鸭讲的情况。

研究表明人的思维、决策和行为之间有明确的联系,学习和创新档案及其网络课程是帮助我们理解和改善自身行为的有效工具。在理解我们自己的各种行为之后,我们可以将这套知识迁移到他人,帮助我们进一步解读其他团队中的成员。

 

如何区别不同的认知风格

在互动和沟通中我们首先需要了解自己的思维和行为方式,然后要去解读他人的思维和行为方式,然后根据他人的信息处理风格来组织和修正我们的行为,以期最好地适应对方的信息处理需求。

从他人的外显行为我们可以解读出他们的思维方式,这听起来可能有些不可思议,但是研究发现人的四种主导认知风格之间有很明显的差别,只要知道如何通过观察和倾听去发现这些主导风格,我们就可以轻松地解读他人。

下面我们举一个例子,漫画显示了两个认知风格完全迥异的人是怎么思考的,可能在现实生活中你会发现有类似的人。

你可以很容易就观察到一组图片是分析型和社交型的人,另一组则是组织型和直觉型的人,他们在工作中、会议中的表现截然不同,沟通中他们之间可能产生误解。我们的培训就是为了去了解这四种不同的思维方式,增进我们对认知风格的理解,并用它来提升我们的人际沟通能力。

 

从创新思维到具体行动

宏观思考的重要性 1

无论是商业组织还是公共组织都需要不断的发展和革新,未来社会中组织和个人的变革步伐将不断加快。为了适应未来,我们必须能够有创造性地解决问题,掌握新的技能、开放式的解决方案和愿景思维,变革是必不可少的。

在实践工作中光有变革的想法是远远不够的,我们还要学会分析信息和组织行动,否则变革永远只处在计划阶段。此外,我们还要将变革与人的价值观和情感联系起来,只有当我们掌握所有这些要素,并付诸行动的时候变革才能够开展和持续。创新应当是从想法到具体行动的一整套流程。

团队的重要性

由于人无法同时兼备四种主导认知风格,团队就变得尤为重要,如果团队中有四种不同认知风格的人,那么这个团队在适应变革的过程中就会更具优势。团队是组织变革的基础,了解团队如何工作、学习和制定决策可以帮助团队更有效地开展工作,并优化团队成员间的分工。

培训中至关重要的一点是当组织成员每个人都做了认知风格测试,生成个人认知风格档案后,团队必须花时间一起讨论如何将学习到的理论框架转化成为实际行动,如何应用培训中知识的来改善团队实践工作。

 

 

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